Konto und Daten löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto und Ihre Daten bei Room Design AI: Home Interior löschen (auf dieser Website unter dem Namen Architectural AI), der KI-App zur Raumneugestaltung bei Google Play und im App Store. Sie können Ihr Konto selbst in der App löschen. Wenn Sie die App nicht mehr haben, können Sie uns bitten, es für Sie zu tun.

Konto in der App löschen

Die Löschung in der App wirkt sofort. Sie müssen uns nicht kontaktieren.

1. Öffnen Sie Room Design AI: Home Interior auf Ihrem Smartphone.
2. Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf Profil.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto löschen.
4. Tippen Sie im Fenster „Konto löschen?“ zur Bestätigung auf Konto löschen. Mit Vielleicht später brechen Sie ab und behalten Ihr Konto.
5. Warten Sie auf die Bestätigungsmeldung.

Was gelöscht wird

Mit Ihrer Bestätigung werden die folgenden Daten dauerhaft gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen:

• Ihr Konto: der von der App erzeugte, mit Ihrem Gerät verknüpfte Nutzerdatensatz samt Token-Guthaben.
• Ihre Designs: alle Ihre Designs, einschließlich der gewählten Stile und aller eigenen Texte, die Sie eingegeben haben.
• Ihre Fotos: die von Ihnen hochgeladenen Raumfotos und die von uns erzeugten Neugestaltungen in unserem Cloud-Speicher.

Was erhalten bleibt

Einige Daten gehören nicht zum Kontodatensatz, den wir löschen:

• Kauf- und Transaktionsdatensätze (zum Beispiel Token-Pakete und Abo-Käufe). Wir bewahren sie auf, weil Buchhaltungs- und Steuervorschriften es verlangen, und nur so lange, wie diese Vorschriften es erfordern.
• Kopien bei den Dienstleistern, die uns beim Betrieb der App unterstützen: RevenueCat (Kaufhistorie), Mixpanel (Nutzungsanalyse) und Sentry (Absturzberichte). Sie gehören nicht zum Kontodatensatz, den wir löschen. Sie werden nach der jeweiligen Aufbewahrungsfrist des Anbieters gespeichert und sind nicht mehr mit Ihrem gelöschten Konto verknüpft.
• Interne Monitoring-Kopien: Kopien einiger hochgeladener Fotos und erzeugter Designs werden für Qualitäts- und Missbrauchsprüfungen in unserem internen Team-Monitoring-Kanal (Slack) veröffentlicht. Sie werden nicht automatisch entfernt, wir löschen sie aber auf Anfrage: Schreiben Sie uns (siehe unten).
• Warteliste: Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse auf die Warteliste eingetragen haben, wird dieser Eintrag durch die Löschung in der App nicht entfernt. Sagen Sie uns Bescheid (siehe unten), dann entfernen wir ihn.

Nach der Löschung Ihres Kontos

Damit die App weiter funktioniert, legt sie nach der Löschung ein neues, leeres Gastprofil auf Ihrem Gerät an. Deinstallieren Sie die App, wenn Sie das nicht möchten.

Das Löschen des Kontos kündigt kein Abonnement. Kündigen Sie es separat bei Google Play (oder im App Store), damit es sich nicht verlängert.

Wenn Sie die App nicht mehr haben

Wenn Sie die App deinstalliert haben oder nicht öffnen können, bitten Sie uns, Ihr Konto zu löschen. Wir prüfen die Anfrage und handeln innerhalb von 30 Tagen; dabei löschen wir dieselben Daten wie oben beschrieben.

Schreiben Sie an [email protected] (oder nutzen Sie das Kontaktformular) und geben Sie an:

• Den Betreff „Mein Konto löschen“.
• Ihren Kaufbeleg (die Bestellbestätigung von Google Play oder Apple) oder, falls Sie die App noch haben, die Konto-ID, die in der App unter Profil → Kontakt aufnehmen angezeigt wird (die Zeile „ID“).

Weitere Informationen

Wie wir Daten erheben und verwenden, steht in unserer Datenschutzerklärung.